BuNet AI nedir?
BuNet AI, BuNet Bilişim tarafından geliştirilen teknoloji platformudur. Ses, metin, kurumsal bilgi ve gerçek zamanlı AI Avatar katmanını hizmet noktalarındaki bilgilendirme ve yönlendirme için aynı akışta toplar. Ortak orkestrasyon katmanının adı AI-Core’dur. Bu katman, otel, restoran, eğitim ve sağlık kurumlarında kullanıcı etkileşimini gerçek zamanlı yönetmek üzere tasarlanmış yapay zeka destekli bir servis mimarisidir.
Hangi Problemi Çözüyor?
Hizmet noktalarında aynı sorular gün içinde birçok kez gelir: oda bilgisi, menü, yön tarifi, ziyaret saati, santral aktarımı. Bu tekrar, resepsiyon, salon ve danışma ekiplerinin asıl işini böler.
BuNet AI bu tekrarlayan bilgilendirme ve yönlendirme yükünü üstlenmek için tasarlanır. Karar gerektiren, belirsiz veya hassas konularda görüşmeyi ilgili ekibe bırakır. Ayrıntı AI-Core katmanında tanımlanır.
Teknoloji Yaklaşımı
Platform tek bir sohbet kutusundan ibaret değildir. Ses veya metin girişi, kurumun seçtiği bilgi kaynakları, tanımlı ajan adımları ve gerektiğinde gerçek zamanlı avatar aynı akışta ele alınır.
Ortak orkestrasyon AI-Core üzerindedir. Sesli kanal Voice AI / AI Santral ile, görüntülü karşılama AI Avatar ile, görev adımları AI Agent ile bağlanır.
AI Ürünleri
Ürünler aynı platformun sektör senaryolarıdır. AI Hotel Assistant misafir bilgilendirmesini, AI Garson menü ve adisyon adımlarını, AI Nurse hasta ve ziyaretçi iletişimini ele alır.
AI Tezgahtar fiziksel ve dijital karşılama noktasında, AI Santral ise sesli yönlendirmede kullanılır. Bu katman, otel, restoran, eğitim ve sağlık kurumlarında kullanıcı etkileşimini gerçek zamanlı yönetmek üzere tasarlanmış yapay zeka destekli bir servis mimarisidir. Kapsam kurumla birlikte belirlenir.
Hizmet Alanları
İlk hizmet alanları otel, restoran, sağlık ve eğitimdir. Otel resepsiyon ve misafir soruları, restoran sipariş öncesi bilgilendirme, sağlık randevu ve yönlendirme, eğitim aday ve ziyaretçi bilgilendirmesi için ele alınır.
BuNet AI klinik karar, akademik değerlendirme veya ödeme onayı vermez. Bu işler ilgili insan ekipte kalır.
Entegrasyon Yaklaşımı
Entegrasyon, pilotun parçası olarak tanımlanır. Hedef sistemler kuruma göre değişir: otelde misafir kaydı, restoranda adisyon, sağlıkta randevu defteri, santralde mevcut çağrı akışı.
Bağlantı kurulmadan önce hangi verinin okunacağı, hangisinin yazılacağı ve hangi adımda insanın devralacağı yazılı olarak netleştirilir. Hazır olmayan bir entegrasyon, varmış gibi sunulmaz.
Güvenlik
Bilgi kaynakları kurum tarafından seçilir. Yanıtlar bu kaynaklarla sınırlı tutulmaya çalışılır; kaynakta olmayan bir konuda sistem tahmin yürütmek yerine ekibe yönlendirir.
Erişim, kayıt kapsamı ve saklama süresi kurulumda konuşulur. BuNet AI sayfası bir uygunluk belgesi değildir; sertifika veya denetim iddiası, ancak kurumla paylaşılan belgeler varsa ayrıca belirtilir.
Pilot/Demo
Bu katman, otel, restoran, eğitim ve sağlık kurumlarında kullanıcı etkileşimini gerçek zamanlı yönetmek üzere tasarlanmış yapay zeka destekli bir servis mimarisidir. Demo, seçilen bir senaryo ve kurumun kendi kısa bilgi setiyle yapılır. Canlıya geçiş, entegrasyon ve sorumluluk sınırı pilot sonucunda kararlaştırılır.
Görüşme için iletişim formunu kullanabilirsiniz. Otel senaryosu için otel sayfası ve AI Hotel Assistant çıkış noktasıdır.
BuNet Bilişim Hakkında
BuNet AI, BuNet Bilişim tarafından geliştirilir. Aynı çatı altında kurumsal web, e-ticaret ve SEO/GEO çalışmaları Dijital Çözümler başlığında sürer; teknoloji ürünleri bu ajans işlerinden ayrı konumlanır.
Platform vaadi ölçülebilir bir iddia listesi değildir. Hangi sorunun ele alındığı, hangi kanalın açıldığı ve nerede insanın devraldığı her pilot için ayrıca yazılır.
