Sektör problemi
Resepsiyon aynı anda gelen misafir, telefon ve tekrarlayan tesis sorusuyla bölünür. Mesai dışında santral ya meşgul çalar ya da aynı metni okumak için vardiya ister.
BuNet AI yaklaşımı
Bilgi sorusu AI Hotel Assistant ve gerektiğinde AI Santral ile karşılanır. Ortak akış AI-Core içindedir. Ödeme, oda değişikliği ve şikayet resepsiyonda kalır.
İlgili ürünler
AI Hotel Assistant lobi ve misafir bilgisi içindir. AI Santral sesli yönlendirme içindir. Görüntü AI Avatar katmanından gelir. Bu katman, otel, restoran, eğitim ve sağlık kurumlarında kullanıcı etkileşimini gerçek zamanlı yönetmek üzere tasarlanmış yapay zeka destekli bir servis mimarisidir.
Kullanım senaryoları
Kahvaltı saati, tesis yolu, geç çıkış kuralı ve “resepsiyon nerede” sorusu bilgi senaryosudur. Grup check-in, fatura itirazı ve oda arızası ekip senaryosudur; ürün bunları not eder, kapatmaz.
Teknoloji
Ses veya metin AI-Core’a gelir, otelin onayladığı metin yanıt bağlamına eklenir, yanıt ekranda veya telefonda verilir. Platform tarifi BuNet AI sayfasındadır.
Pilot görüşmesi
Demo tek bir otel senaryosu ve kısa bilgi setiyle yapılır. İletişim formundan kapsam yazılır. Canlı entegrasyon, pilot sonucunda ayrıca kararlaştırılır.
